Förenkla och snabba upp kommunikationen vid driftstörningar

Genom ett effektiviserat kommunikationsutbyte mellan operatörer minimeras onödig spilltid. Avbrott kan åtgärdas så snart som möjligt och relevant information kan ges till kunder som ringer och undrar vad som hänt.

Förslagslåda

Dina åsikter är värdefulla! Hjälp till och förbättra DIO genom att lämna dina förändringsförslag i formuläret.

privatperson - 2018-04-18 11:17:24

Många klagar på att DIO-appen för Android kraschar. Varför inte ha informationen i en ren webbtjänst istället? Låt folk där prenumera på notifikation via mail/sms/rss för nya meddelanden från max 5 operatörer och postnummer, precis som i appen.

null - 2018-01-23 11:14:09

RSS flöden som komplement till appen.

Gunnar Eskilsson - 2016-02-01 09:20:25

när man kopierar / tar ett befintligt meddelande från mall så nollas inte status tiden från ursprunget, kan lätt vara förvillande


Meddelandeid: diowebb6244 (1)
Ärendeid: switchbyte saxtorp
Ärendeid-beskrivning: Ej definerat
Störningstyp: Planerad
Störningsbeskrivning: Site
Status: Planerat
Statustid: 2016-01-25 01:22:00
Starttid: 2016-02-01 09:00:00
Förväntas vara åtgärdat: 2016-02-01 17:00:00
Område: 26173, 26194, 26193

Johan Andersson - 2015-12-02 23:10:40

Gör DIO appen tillgängliga för Windows phone, både W8 och W10

Gordan Ljubez - 2015-10-20 13:33:47

Hej,

Kan vi inte införa mailman istället för detta? Ni skulle spara pengar och får bättre funktionalitet.

Som det ser ut nu så tillför systemet inget för oss som operatör eftersom informationen som skickas ut är icke relevant. Nyss fick jag larm att det var driftstörning i Katrineholm.

Vi är aktiva i Stockholm och har inte några beroende med Katrineholm och då ska vi inte få information om det om vi inte aktivt väljer att skriva upp oss för information om Katrineholm. Det måste finnas filterfunktioner så att alla inte får allt!


Mathias Back - 2015-03-17 10:45:26

Hej,

Har ett förslag på diowebbmailen om att det skulle underlätta hantering av ärendena som kommer in genom mail om Ärendeid fanns med i rubriken på mailet redan, då kan man snabbare och lättare filtrera mailen så får man lättare översikt av det enskilda ärendet.

Tack för en bra tjänst och ha en bra dag!

mvh / Mathias

Johan Jönsson - 2014-12-08 14:18:42

Hej! Skulle vara uppskattat om kommunikationsoperatörer fick möjligheten att skicka med kundernas AID. AID är relevant för att kunna knyta berörda kunder mellan KO och ISP.